Порядок оформления ттн, правила ее подписания и проставления печатей. Кто подписывает документ

приобретаемый товар: ssd Samsung evo 360 250g

Заказывал с доставкой домой, так и не привезли, еду покупать в другом магазине.

Впечатление о магазине испортили.

приобретаемый товар: Sapphire Nitro+ Radeon RX 580 8GB

Продавец работает оперативно.

Делал покупку ранее, всё очень понравилось.

Решил повторно воспользоваться сервисом этого магазина.

Но во второй раз, было немного по другому.

Заказывал одно, предложили другою альтернативу. А на альтернативу цена к оплате не совпадала с указанной в каталоге сайт

Нашли оправдание разнице стоимости размером в 77,77 бел.руб. Даже не извинились за свои ошибки.

Впечатление о магазине испортили.

Ответ продавца:

Приносим свои извинения за данный казус. Мы постоянно работаем над исправлением наших ошибок, надеемся, в будущем их будет значительно меньше.

приобретаемый товар: Модуль памяти Patriot Memory PSD22G80026

Покупаю в TTN уже не в первый раз. Всегда радует относительно невысокая цена + качество услуг на уровне. От момента заказа до доставки все прошло гладко. Спасибо за качественный сервис. (В этот раз отдельное спасибо оператору Дарье и курьеру Владимиру).
P.S. Ну и стандартно, цена и товар соответствуют заявленным.

Ответ продавца:

Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны и так высоко оцениваете наш магазин! Будем рады помочь и с другими покупками!

приобретаемый товар: Кронштейн для телевизора

При покупке кронштейна для телевизора выбрала самовывоз. Мне любезно отправили не только телефон пункта, но и карту проезда. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку и отзыв.
Мы рады стараться.
Ждем вас еще.

Отличный магазин

приобретаемый товар: Фен Scarlett SC-HD70I50

Уже не первый раз делаю заказ в этом магазине. Всегда всё своевременно и без проблем. Персонал как на подбор - все мастера своего дела! Бонус в виде дисконтной карты был приятным удивлением! Огромное спасибо за Вашу работу!!

Ответ продавца:

Спасибо большое за то что остаетесь нашим постоянным клиентом.
Отдельное спасибо за теплые слова.
Обращайтесь еще -будем Вам рады.

Хороший интернет-магазин Минска

приобретаемый товар: Утюг Maxvell

Очень хороший магазин. Довольно много уже у них покупаю. Очень вежливый персонал, хорошие цены, товар всегда в наличии. Мне очень все нравится.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку и положительный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса.
Будем Вам только рады -обращайтесь еще.

Большое спасибо, печатает не "дымит" Качество печати на высоте.Доставка быстрая!

приобретаемый товар: Принтер sp 211 su

Продавец зачётный, привёз подождал рассказал и помог подключить

Ответ продавца:

Спасибо за покупку и отзыв.
Мы рады стараться.
Заходите к нам еще.

Исчерпывающая консультация, подробная информация о движении заказа

приобретаемый товар: Проводной геймпад XBox 360

Ответили по телефону на все вопросы, касающиеся подключения приставочного геймпада к PC. По всем шагам (прием заказа, прибытие товара на точку самовывоза) выслали СМС. После выполнения заказа позвонили уточнить, все ли понравилось. Остался доволен.

Ответ продавца:

Благодарим за высокую оценку нашего магазина. Мы очень ценим Ваш выбор и стараемся превзойти Ваши ожидания. Ждем за новыми покупками!

обычный магазин Способ покупки: доставка

Проблема решена

Недостатки: Не понравилось то, продают серые телефоны. Ни русского языка в меню, ни гарантийных талонов... Рядовой покупатель при приемке товара не каждый сможет это заметить (видимо, на это и рассчитывают в этом магазине) В сервисном центре мне не помогли. Мало того, что я заплатила 300 руб за телефон, я без товара была три недели... И вернули пне его в том виде, в котором забрали. На мое предложение заменить на другой телефон или вернуть деньги мне отказали... Я больше не хочу связываться с этим магазином....

Полезно?

ужасный магазин Способ покупки: самовывоз

Проблема решена

Достоинства: Обработка заказа достаточно быстрая. Общение консультантов не плохое! хотя почему оно должно быть плохим, если им нет смысла грубить клиентам, т.к. это их имидж! В общем я просто не знал какие достоинства сюда ещё добавить! ну хотя единственный + это то, что есть пункт самовывоза! Недостатки: Если заказывать на пункт самовывоза, то доставка идёт долго(не то что бы это сильно большая проблема, но всё она есть! на некоторых сайтах она быстрее!) И если вы думаете, что вы заказали и оно приедет точно в срок(хоть и доставка как я уже говорил ранее долгая на пункт самовывоза), то вы ошибаетесь! Я заказывал там корпус deepcool matrixx 55, он должен был приехать в четверг, но он не приехал, на что мне сказали, что не влез в курьерскую машину, со мной поговорили с отдела согласования и дали мне скидку на товар и сказали, что мы его пришлём в субботу. Но в субботу он тоже не пришёл! и казалось бы, уже можно было послать их подальше и отказать от заказа, но меня опять же подкупили скидкой на товар и доставка ближайшая будет только во вторник! В итоге товар приехал во вторник, проверил, забрал, всё в порядке! В следующим месяце я заказал вентиляторы для корпуса(AeroCool Orbit RC комплект из 3 шт., к нему я докупил 4 и ещё 2 Arctic P14 PWM PST). В итоге, что мы имеем? На этот раз приехал вовремя! Ну я такой довольные уже с того, что они хотя бы приехали вовремя и на радостях не стал проверять их(что оказалось в данном случае ошибкой!) Приехал домой начал вскрытие так сказать, и начал я с комплекта вентиляторов из 3 шт. aerocool orbit rc, и что же я там обнаружил спросите вы? а я вам отвечу! обнаружил я там вентиляторы "AEROCOOL REV RGB PRO" хоть и коробка была от Orbit RC, с остальными же вентиляторами всё окей! Ну и званить разбирать я уже не хотел, т.к. здесь есть и моя ошибка, то что не проверил наличие вентиляторов в пункте самовывоза! и доказать, что это не я их подменил никак, если только не снимать вскрытие на камеру! И ещё один из этих 3х вентиляторов здох на следующий день! Комментарий: А мораль сей басни такова, что как бы вы не доверяли магазину и консультантам, ВСЕГДА, ВСЕГДА проверяйте наличие того предмета который вы заказывали!

Полезно?

Пользователь скрыл свои данные

ужасный магазин Способ покупки: доставка

Проблема решена

Достоинства: Хороший курьер, который доставил заказ. Недостатки: Лукавят со способом доставки! Цена доставки. Привезли уже вскрытый и видимо пользованный товар с неполным комплектом внутри. Врут с комплектацией товара! Комментарий: На сайте магазина написано: "доставка и вручение почтовых отправлений осуществляется в максимально короткие сроки. Эту услугу оказывает Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта» во все населенные пункты Беларуси. Отправления EMS являются приоритетными перед остальными видами почтовых отправлений, т. е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь". В переписке с онлайн консультантом, она тоже сказала, что товар можно заказать с доставкой почтой (имеется скриншот переписки). Когда оформлял покупку, тоже указал доставку почтой. В итоге, когда мне перезвонили из магазина, то сказали "куда ездит курьер, почтой не доставляем". А доставка курьером стоит почти столько же, сколько и товар. Жаль, что так они поступают с клиентами. И противоречат сами себе. Второй раз заказывал в этом магазине, но он снова подвёл. Заказывал МФУ. Привезли уже вскрытый и видимо пользованный, потому что на нём не было наклеек защиты, которые наклеивают при сборке. Тем более в комплекте не оказалось нужного кабеля для подключения к компьютеру. На следующий день мне позвонили из этого магазина. Тот человек сказал, что он смотрел комплектацию этого МФУ на официальном сайте и там кабель в комплект не входит. Я сразу же проверил эту информацию и вот, что было написано на оф. сайте: "КАБЕЛЬ В КОМПЛЕКТЕ: Да. 1 кабель USB". Какой-то магазин ЛЖЕЦОВ!!! От товара отказался. Я крайне возмущён! Третий раз на одни грабли становиться не буду! Никогда не закажу в этом магазине что-нибудь ещё!

Полезно?

ужасный магазин Способ покупки: самовывоз

Проблема решена

Достоинства: По продаже все четко, удобный самовывоз, низкая цена Недостатки: 1. сервисный центр полный трэш, гарантийный срок не выдерживают, кормят завтраками, хамят... 2. неудобно что нельзя в пунктах выдачи сдать товар в сервис, я на топливо больше потрачу чем эта покупка стоит ездить на Сухую и забирать потом. 3. Налоговой стоит обратить внимание: если хочешь рассчитаться карточкой тебе говорят "надо было предупредить при заказе что будете картой расплачиваться..." хотя терминал есть и проблем провести деньги через терминал быть не должно.

Полезно?

ужасный магазин Способ покупки: доставка

Проблема решена

Достоинства: Наша семья была постоянным покупателем магазина ТТН. Мы приобретали у них компьютерЫ, ноутбук, телефонЫ, электрощеткИ, бритву, кофемашинЫ и прочую утварь. Иногда переплачивая в сравнении с ценами других магазинов, но мы знали за что отдаём деньги, т.к. доверяли этому магазину. Недостатки: Столкнувшись с проблемой, выяснили, что магазин работает по принципу "моя хата с краю" Комментарий: Последняя наша покупка абсолютно разочаровала нас. Заказали подвесной туалет с инсталляцией и полотенцесушитель на новую квартиру, договорились обо всём. В день Х нам набрали и сказали, что товара сегодня не будет, извинились, за перенос на следующий день и сказали, что будет скидка. На следующий день муж отпросился с работы, чтобы принять товар. В итоге в пустой тёмной квартире он прождал доставку час. Они опоздали, потом занесли товар и начали поторапливать (муж решил, что опаздывают в другие места, но, как оказалось, не для этого торопили). Муж, как человек отзывчивый, быстренько осмотрел полотенцесушитель и туалет на предмет дефектов при свете телефона (т.к. квартира ремонтируется, а уже порядком стемнело по приезду доставки), рассчитался и расписался в документе. Обещанной скидки не было. Спустя несколько дней, когда собрались вешать полотенцесушитель, обнаружили, что в пакете отсутствует 90% комплектации. Обратившись в магазин, получили ответ (в деловой форме естественно), что подпись стоит, а всё остальное нас не колышет. Даже наличие свидетелей их нисколько не тронуло. И в качестве компенсации предложили кинуть 10 рублей на телефон. К слову, одно единственное крепление только стоит от 8 рублей, не говоря уже обо всём остальном. Теперь нам нужно разбираться с тем, с чем мы никогда не сталкивались: подбор нужных деталей по типу, размеру, цвету и т.п. Изучив интернет, мы выяснили, что мы не одни такие лопу… «наивные» и такие случаи уже случались с этим магазином - приобрели какую-то палёную партию и продают таким вот невнимательным. Так что, люди, будьте аккуратны и скрупулёзны. Как оказалось, магазин был хорош, ровно до того момента, как мы столкнулись с малейшим нюансом. Другой продавец, я думаю, будет рад таким покупателям, которым необходимы, как мининум, холодильник, пылесос, стиральная машина, духовой шкаф, телевизор и прочая техника в новую квартиру. Но видимо, для ТТН такие, как мы, - всего лишь капля в море.

ТТН (TTN.by)

TTN - это один из крупнейших в Беларуси интернет-магазинов компьютеров, ноутбуков и комплектующих, где также можно приобрести и другую электронику, а также бытовую технику различных марок и многое-многое другое. Вот лишь основные категории.

Компьютерные комплектующие

Помимо уже готовых к работе ПК здесь вы сможете собрать компьютер своей мечты, значительно сэкономив при необходимости. А поможет в этом огромный выбор видеокарт, процессоров, материнских плат, оперативной памяти и блоков питания. Также загляните в раздел «Компьютерная техника», где предлагаются ПК фирменной сборки TechnoTradeNetwork со скидкой до 10%, мониторы и принтеры, в том числе 3D-принтеры. Ну, а любителям компактных компьютеров стоит заглянуть в раздел «Ноутбуки и аксессуары».

Бытовая техника

Выбор бытовой техники в TTN также очень велик: это холодильники, стиральные машины, духовые шкафы, посудомоечные машины, кухонные плиты, пылесосы и роботы-пылесосы, утюги и гладильные доски, климатическая техника и многое другое, в том числе и техника для кухни (микроволновые печи, кофеварки и кофемашины, мультиварки и аксессуары, кухонные комбайны, мясорубки и т. д.). А для отдыха здесь найдётся практически любая теле-, аудио-, видеотехника в разделе с таким же названием.

Другие разделы

Для того чтобы оставаться красивыми и здоровыми, в ТехноТрейдНетворк можно приобрести напольные весы для контроля веса, фены и машинки для стрижки волос, а для мужчин предлагаются электробритвы. Для активного образа жизни предлагаются самые разные спортивные товары и техника, в том числе гироскутеры, велосипеды, тренажёры, беговые дорожки и батуты. Любителям гаджетов понравится раздел «Телефония», где, помимо прочего, предлагаются также смартфоны и мобильные телефоны, а кроме того умные часы и браслеты.

Если же вы затеяли в доме ремонт, то в «Техно Трейд Нетворк» к вашим услугам самый разнообразный инструмент, в том числе ручной строительный, пневмоинструмент, всевозможные измерительные приборы, а также силовая техника и электроинструмент. Из сантехники здесь есть кухонные мойки, смесители, ванны и многое другое. А ещё здесь можно купить планшеты и электронные книги, посуду и кухонные принадлежности, товары для дома и офиса, зоотовары, мебель, садовую и даже снегоуборочную технику, автотехнику, всё для фото и видеосъёмки, разнообразные товары для детей и многое-многое другое.

Скидки и акции

Прежде всего стоит проверить категорию «Сезонный товар», где вы найдёте немало выгодных предложений. А если вы не боитесь некоторых внешних дефектов, то откройте меню уценённых товаров, которые полностью работоспособны, но могут иметь несколько не товарный внешний вид. Те, кого это не пугает, могут сэкономить очень значительно, ведь главное не то, как техника выглядит, главное, чтобы она долго и исправно работала. Для получения дополнительных скидок можно подписаться на рассылку магазина, в которой подписчикам приходят эксклюзивные предложения. Промокодов, кстати, здесь нет, однако цены в Techno Trade Network и без того достаточно выгодные. А в дни Чёрной пятницы и Киберпонедельника уровень выгоды выходит на новый уровень. Скидки до −60% на технику и электронику ищите на подстраницах сайта «Пикоди бай», созданных специально под эти распродажи -

Начиналось всё хорошо…

Делал выбор между гипермаркетом и TTN.by, разница на товар, что я хотел купить была 15$, т.е. у TTN.by дешевле. Никому деньги не мешают, заказал у них электроинструмент за 100$, по телефону мне ничего не сказали про комплектацию. Пришлось перезванивать и переспрашивать, мне чётко сказали, да в комплекте идут (к эл/инструменту) ещё 12 изделии. Приехал курьер, привёз товар, а этих 12 изделии нет! Спрашиваю, где?
Не знаю.…
- Звоню в TTN.by, почему нет?
Давай разбираться, а скажите артикул товара и так минут 10-12, а да, в этом эл/инструменте - должны быть, извините. Конечно же этих изделии на смешную сумму 20-25$ это копейки, но уже стало дело принципа! Перезванивает на следующий день их сотрудник Виталик, ой, ай, извините, я вам лично завезу, я ему отвечаю, не обязательно, я могу зайти в пункт раздачи ул.Сухая, 7 забрать, он нет, я вам домой завезу. Пришел назначенный день, не приехал. Звоню на следующий день, а этот юноша полувозмущенным голосом, сказал: не волнуйтесь, я вам завезу. На следующий день, присылает СМС, извините, много работы, идите … на ул. Сухую и забирайте…
Снова позвонил, что такое?, то привезу, то нет времени, то езжай сам и забирай. Так снова ЖЕ стал возмущаться, у меня много работы и пр.
Итого мозги компостировали 5-7 дней!
(Да и в общей сложности проговорил с ними по телефону минут 30-40!)
В таких случаях говорят:
Не нравиться работа – увольняйся!
Не умеешь работать с людьми – иди работать на ферму!
(Я бы своего - такого сотрудника на третьей жалобе уволил бы!!!)
Юноша Виталик (работает в отделе за нал.расчет) вы не обозрели? Я вам не ваш ровесник и пиво с вами не пью, чтобы с клиентами, которых вы никогда в глаза не видели так борзовато вести себя.
Я адекватный покупатель, ни слова не сказал курьеру, что он мне не дал маленькую бумажку, такую, беленькую… :). И это у вас прошло, что мне товар продали за…
Так может надо как-то менять отношения, к клиентам, которые НЕ возмущаются и не требуют…
Итого:
МИНУСЫ
1. На запросы по e-mail не отвечают вообще! (Зачем тогда опубликовали п/я? Удалите его!)
2. Комплектация товара НЕ соответствует по факту!!!
3. Сотрудник возмущается на законные требования покупателя.
4. Сотрудник пообещав восстановить комплектацию товара, растянул время на 5-7 дней!!! (Видно в надежде, что клиент устанет и отстанет).
5. По телефону сказали, что товар привезут домой, получаю СМС идите забирайте на Сухой, СНОВА - перезваниваю, ой извините, ошиблись, завезём домой.
6. Накопительную карточку НЕ привезли, зачем это же мелочевка, покупка товара на жалкие 100$.
Остался осадок, что я выпрашивал карточку + полную комплектацию.
Вердикт:
Оценка данному и/маг. 3+
Стоит ли покупать товар в этом и/маг?
При таком отношении – однозначно НЕТ!
ПЛЮСЫ
Операторы, отвечают чётко, доходчиво, понятно.
Перезванивают, переспрашивают, всё вежливо – всё хорошо.
Буду я лично ещё у них покупать товар?
Вот думаю, может руководители (овидно, что тоже молодые ребята - зелёные ещё) сделают ещё скидку:))) Мне для сотрудников нужно купить: шурупрвёрт, сварочный полуавтомат эл.лобзик и др. на общ.сумму под 1000$.

Желаю удачи в бизнесе - без борзоватого сотрудника Виталика.

P.S. Относись к человеку так, как хочешь, чтобы он относился к тебе. /Платон/